Oh nein, das sollte natürlich nicht passieren! 😅
Wenn deine Sendung länger als erwartet unterwegs ist (in Deutschland sind das max. 5-6 Werktage), melde dich bitte direkt bei uns – am Besten antwortest du auf die Bestellbestätigungs-Mail.

Bevor du dich meldest, prüfe bitte kurz:

• Ist die Lieferadresse vollständig und korrekt (Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land)?
• Steht dein Name gut sichtbar am Briefkasten bzw. an der Klingel?
• Hast du eventuell eine alternative Lieferadresse angegeben (z. B. Arbeitsplatz, Nachbar, Paketshop)?
• Wenn du als Zahlart Vorkasse (Überweisung) gewählt hast: Hast du überwiesen?

Wenn alles korrekt ist und die Sendung trotzdem nicht auftaucht, kümmern wir uns natürlich darum! Wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung.

Tipp: Schau auch kurz bei deiner Zahlungsanbieter nach, ob du da die korrekte Lieferadresse hinterlegt hast. (Viele Kunden haben z.B. bei PayPal unabsichtliche eine andere (alte) Lieferadresse hinterlegt und diese wird ggf. von PayPal an uns übergeben.)

Ja! Ausser Zubehör (wie Rakel, Messer etc.) fertigen wir jedes Produkt individuell nach Kundenwunsch – nichts kommt von der Stange. So bekommst du genau das, was du willst – in der passenden Größe, Farbe und Ausführung.

Bitte hab daher Verständnis, dass wir für die Produktion deiner Artikel ein Bisschen Zeit brauchen und dass Rückgaben oder Umtausch bei personalisierten Produkten leider nicht möglich sind.

Na klar! Genau das ist unser Ding. 💪
Du kannst uns deine Ideen, Logos oder Wunschdesigns schicken – wir setzen sie professionell um oder entwickeln gemeinsam ein neues Konzept. Ob Fahrzeugdesign, Folierung, Aufkleber, Shirtsdesign oder Druckprodukt – dein Projekt wird ein echtes Unikat.
Schick uns einfach dein Briefing über das Kontaktformular oder per Mail, und wir melden uns mit einem individuellen Vorschlag.

Ja, klar! Du kannst bei uns Hoodies, Shirts, Caps & mehr individuell gestalten – ganz nach deinem Geschmack und Bedarf. Egal ob für dein Unternehmen, deinen Verein oder einfach privat – wir machen dein Wunschdesign möglich.

So läuft’s:

Du schickst uns dein Motiv, Logo oder deine Idee (am besten als Vektordatei: AI, EPS oder PDF; Bilder bitte mit mind. 300 dpi). Am Besten sagst du uns noch Deine Größe(n) und die gewünschte Stückzahl (ab 1 Stück).

Wir erstellen ein Mockup zur Vorschau, damit du siehst, wie dein Design auf dem Textil aussieht und was es kostet.

Nach deiner Freigabe geht’s in die Produktion – individuell, hochwertig und mit Liebe zum Detail.

Unsere Veredelungsarten:
Je nach Motiv, Material und Stückzahl nutzen wir Flex- oder Flockdruck, DTF, Sublimation, Siebdruck oder Stick. Wir empfehlen dir immer das passende Verfahren, damit das Ergebnis perfekt wird.

Lieferzeit:
Bei größeren Mengen oder speziellen Wünschen kann’s etwas länger dauern. Express ist auf Anfrage möglich.

Wichtig:
Da alle Produkte individuell gefertigt werden, sind sie vom Umtausch ausgeschlossen.
Bitte achte darauf, dass dein Motiv in guter Qualität vorliegt, und prüfe Farben, Größen und Positionen im Freigabe-Mockup.

Pflegehinweis:
Textilien bitte auf links, bei max. 30 °C, nicht in den Trockner und nicht direkt über dem Druck bügeln – so bleibt dein Design lange schön.

Wenn du Lust hast, dein eigenes Textilprojekt zu starten, schick uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular oder direkt an info@wraparts.com

Da wir individuell auf Bestellung produzieren, kann es je nach Aufwand und Auftragslage ein paar Tage dauern, bis dein Produkt fertig ist. Wir geben uns aber Mühe, alles so schnell wie möglich umzusetzen! Im Normalfall schaffen wir es innerhalb von 2-5 Werktagen zu Produzieren. (Da die Digitaldruck-Vollfolierungen westenlich aufwändiger sind, brauchen wir hier ca. 7-10 Werktage.)

Falls es doch eine Verzögerung geben sollte, informieren wir dich natürlich per Mail und sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Mail. 

So hast du deinen Bestellstatus jederzeit im Überblick.

Ganz easy – bei uns kannst du per PayPal, GooglePay, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse (Überweisung) zahlen.

Deine Daten bleiben bei uns sicher! Wir nutzen sie nur, um deine Bestellung abzuwickeln und unseren Service zu verbessern. Mehr Infos findest du natürlich in unserer Datenschutzerklärung. Keine Weitergabe an Dritte – versprochen!

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht und bezahlt ist, geht’s auch schon mit der Produktion los! Wir verpacken dann alles sorgfältig und schicken deine Bestellung mit einem zuverlässigen Versanddienstleister raus. 

Hier findest du weitere Details zu Versandkosten und Rücksendungen: Versand & Retouren

Nein, du kannst selbstverständlich auch als Gast bestellen. Wenn du aber ein Kundenkonto anlegst, hast du es beim nächsten Mal deutlich einfacher – Bestellhistorie, gespeicherte Adressen, und alles im Blick.

Wenn mal etwas nicht passt oder dir doch anders überlegst, kannst du Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Schreib uns kurz vorher, damit wir den Ablauf klären können. Bitte achte darauf, dass das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist.

Sonderanfertigungen oder individualisierte Produkte sind von der Rückgabe leider ausgeschlossen.

Hier findest du weitere Details: Versand & Retouren bzw. unsere AGBs

Ja, auch wir gönnen uns hin und wieder eine Pause. 😎

Selbstverständlich kannst Du währen unserer Betriebsferien weiter im Shop bestellen.

Während unserer Betriebsferien werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet. Bestellungen, Mail und Anfragen die in dieser Zeit eingehen, bearbeiten wir direkt nach unserer Rückkehr in der Reihenfolge des Eingangs.

Solltest du zu knapp vor unseren Betriebsferien bestellen, sodass wir es nicht schaffen die Produktion rechtzeitig abzuschließen geben wir dir sofort nach Bestelleingang per Mail bescheid.

Die genauen Termine kündigen wir natürlich immer rechtzeitig auf unserer Website an. (Es wird dann oben auf der Seite ein Banner mit allen wichtigen Informationen eingeblendet.)